to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Saat Değişimi Reddedildi, Fiyat Farkı Karşılanmadı
Trendyol üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde Casio G-Shock GA-900SKL 7 adr model saati 2787,04 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatinin kordonlarının sararmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19 Mart’ta değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim.
Stokta ürün bulunmasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden değişim yapılmayıp 24 Mart’ta ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Şu an aynı ürünün Trendyol’daki satış fiyatı 4091,99 TL olarak görülüyor. Bana yalnızca 250 TL memnuniyet kuponu tanımlandı, ancak bu tutar aradaki fiyat farkını kesinlikle karşılamıyor.
Ben ürünü ilk satın aldığım fiyattan, yani 2787,04 TL üzerinden tekrar satın almak istiyorum. Ürünü kusurlu gönderip, daha sonra değişim talebime rağmen iade yaparak yeni fiyattan almaya mecbur bırakılmamı adil bulmuyorum. 11034455333 numaralı siparişime ilişkin olarak, aradaki fiyat farkı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü eski fiyatı üzerinden temin etme talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ürünümün kordonları sararmıştı, 19 Mart'ta değişim talebi oluşturdum ancak 24 Mart'ta bilgi almadan ücret iadesi yapıldı ve sadece 250 TL memnuniyet kuponu verildi. Fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum, eski fiyat üzerinden satın almak istiyorum ve sorun çözülmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Trendyol'dan herhangi bir yaklaşım veya iletişim almadım.
