Çocuk Pijama Takımının Üst Parçası Eksik Gönderildi Ve Trendyol Sorumluluğu Reddetti

Trendyol üzerinden 30 Eylül tarihinde verdiğim ve 1 Ekim’de teslim aldığım siparişimde, satıcısı Trendyol olan çocuk pijama takımının yalnızca alt parçası kargoya konmuş, üst parçası ise eksik gönderilmiştir. Paketi açtığım anda ürünü bu şekilde, sadece alt pijama ve ambalajlarla birlikte buldum, takımın üstü hiç yoktu.

Durumu Trendyol uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma ürünün eksik gönderilmediği, her şeyin tam olduğu söyleniyor. Ben ise ürünü teslim aldığım anda eksik olduğunu fark ettim ve buna rağmen sorumluluk kabul edilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sipariş numaram #11658011256’dır. Trendyol’un bu hatasını kabul ederek bu hatayı telafi etmesini talep ediyorum.