Çiğ Et Ve Yanık Patatesler İçin İade İsteği Reddedildi

Trendyol GO üzerinden 10 Mart günü saat 22.36’da verdiğim yemek siparişimde, gelen ürünlerin içinde çiğ et ve siyaha dönmüş yanık patatesler buldum. Hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan hem de asla tüketilemeyecek bu ürünler için indirim kullansam da sonuçta 225 TL’lik bir sipariş verdim ve 95 TL ödeme yaptım.

Uygulama üzerinden durumu fotoğraflarla birlikte defalarca iletmeme rağmen, şikayetim 5 kez reddedildi ve sadece “yasal hakkınız saklıdır” denilerek geçiştirildim. Elimde ürünlerin durumunu net şekilde gösteren kanıt ve görseller olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.

Sağlığımı riske atan bu ürünler ve ardından yaşadığım destek süreci nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu restoran/satıcı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Canlı destekten ben imle dalağa geçip yasal hakkınız saklıdır diyor.

Ve para iadesi bekleyip tam 48 saat bekleyip 5 red aldım.

Para iadesi gelmezse 174’ü arayıp şikayet edeceğim.

Sağlık Bakanlığına da durumu ileteceğim.

Sipariş yaptığım Yer Donas Döner için denetim başvuru işlemlerine 48 saat içinde para iadesi yapılmazsa başvuracağım.

Sipariş No: 11038719920

İade talebi işlem reddedilme numarası: No. 9508263104