Chakra'dan Defolu Ve Yanlış Beden Bornoz Gönderimi, Tekrar İade İsteği Ve Telafi Talebi

4 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Chakra mağazasından 11673569014 sipariş numarası ile Chakra Derin Bambu Unisex Bornoz (Küllü Gül/Vizon/Pudra) sipariş ettim. Gelen ürün defolu olduğu için satıcıyla iletişime geçtim, ancak sadece iade etmem istenip yeni ürün tedarik edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine ürünü iade ettim.

6 Ekim 2026 tarihinde aynı ürün için bu kez 11680619148 numaralı siparişle s/M beden sipariş verdim. Bu sefer de bana s beden gönderildi ve ürün dar geldi. Durumu tekrar satıcıya iletmeme rağmen yine sadece “iade edin, yeni ürün gönderemiyoruz” cevabını aldım. Sürekli yanlış ürün gönderilip, param kullanılıyor fakat herhangi bir telafi yoluna gidilmiyor.

Chakra’nın bizzat kendi satıcısından bu şekilde bir süreç yaşamak, üstelik bir Türk markası için oldukça üzücü. Aynı ürünü defolu ve yanlış beden gönderilmeden, gerçekten sipariş ettiğim şekilde tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. En azından benim ve çevrem nezdinde oluşan bu olumsuz imajın düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.