Ceva’nın Buzdolabı Teslim Almayışı Ve Kurulum İhmaline Dair Şikayet

Yaklaşık 2–2,5 hafta önce Trendyol üzerinden Kumtel marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildi ancak kurulum için kimse gelmediği için iade talebi oluşturdum. İadem Trendyol’un anlaşmalı olduğu Ceva firması tarafından alınacak dendi, fakat 2 haftadır ne arayan var ne de ürünü almaya gelen oldu.

Bu süre içinde iade kodunu defalarca yenilememize rağmen Ceva buzdolabını adresten teslim almaya gelmiyor. Hem Trendyol’dan hem de Ceva’ten kaynaklı bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve evde kullanılmayan büyük bir ürünle baş başa kalıyorum. Trendyol sipariş numaram: 11315408002.

Buzdolabının bir an önce adresimden teslim alınmasını, eğer bu yapılmayacaksa da bugün içinde acil olarak servis yönlendirilerek kurulumunun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.