to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markalı dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce, 3.500 TL civarında bir bedel ödeyerek Trendyol’dan satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren çekim gücünün neredeyse sıfır seviyesinde olduğunu gördüm. Kağıt havluyu bile çekerken zorlanıyor, halı, parke ve fayans dahil tüm zeminlerde temizlik yapamıyor.
Cihaz halen garanti kapsamında ve sorunun çözülmesi için 1 hafta önce servise gönderdim. Ancak, "herhangi bir sorun yok" denilerek geri gönderildi. Gelen bu yanıta çok şaşırdım, çünkü ürün performansı bir elektrikli süpürgenin minimum standartlarını bile karşılamıyor. Defalarca Robo müşteri hizmetlerini aradım, "sizi arayacağız" denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Son olarak, Trendyol’un müşteri temsilcisiyle görüşerek iade kodu aldım ve ürünü “ayıplı mal” olarak kargoya verdim. Yine de Robo tarafından bana ulaşan kimse olmadı.
Çekim gücü olmayan bir cihaz için ödediğim miktarın iadesini istiyorum ya da mağduriyetim çözülsün istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka dik süpürgeyi, kurulumunu yaptıktan hemen sonra kullanmaya başladım. Ancak ilk denemede süpürgenin emiş gücünün yeterli olmadığını ve süpürme esnasında sürekli durup f7 hatası verdiğini fark ettim. Makine her beş saniyede bir kapan...
Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka dik süpürgenin çekiş gücü, ağustos ayından itibaren belirgin şekilde azaldı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum ve süpürge verimli şekilde çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Robo müşteri hizmetlerine bir ...
Trendyol üzerinden 39.979 TL’ye Roborock Quevro s robot süpürge satın aldım, fakat ilk günden itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve rulmanları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. İade talebim üzerine Trendyol, ürünü Recci Teknoloji yetkili servisine göndermemi ve "iade edilebilir" b...
Trendyol aracılığıyla Robo Türkiye'den el süpürgesi aldım. Cumartesi akşam üzeri geldi, akşam denedim çekiş gücünün olmadığını gördüm ve pazartesi günü iade etmek üzere paketledim, pazartesi günü de kargoya iadeye verdim. Denendiği için kullanıldı iddiasıyla iadeyi kabul etmeyip ürünü bana tekrar gö...
Trendyol'dan 3 yıl önce robot süpürge almıştım, ön tekerleği yerinden çıktı. Tamir için iletişime geçtim, yetkili servis numarası verdiler. Aradığımda, 'Biz bakamayız, aldığınız yerle iletişime geçin' dediler. Tekrar görüştüm, ürünü onlara göndermemi istediler ve iade talebi oluşturdular. Ben iade e...
Yorumlar