Cayma Hakkım Engellendi, Trendyol Destek Yanlış Bilgilendirdi

Teslimat No:9158834052 olan ürünüm için hiç kullanmadan sadece çalışıyor mu diye prize taktığımızda direk cihaz dumanlar çıkardığı için hemen iade süreci başlattık ve 28/01/2025 de orijinal kutu ve aksesuarları ile paketleme yaparak Trendyol kargo firmasına teslim ettik. Ürün 2 gün sonra Trendyol da...

Trendyol'dan aldığım ürünü 9. Gün iade etmek için geri gönderdim; fakat kabul etmediler. Oysa satın aldığım ürünün mesafeli satış sözleşmesinde 'Alıcı, 15 gün içinde hiçbir mazeret göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.' maddesi olmasına rağmen, Trendyol asistanına bunu anlatıp görsel ol...

Trendyol'dan sipari vermiştim, kargo üç gün dağıtımda gösterdi, ama teslim etmedi. Sorunu çözmesi için her gün görüştüğüm Trendyol canlı destek bana beklememi söyledi. Bugün kargo ürünü iade ediyor. Görüştüğüm Trendyol canlı destek bana beklememi, ürünün para iadesinin bankaya bağlı olarak 10-15 gün...

Trendyol'dan banyo dolabı sipariş verdim. 15 gün önce iade talebi oluşturdum. Kargo firması gelip kendi alıyormuş, şubesi yokmuş. İlk 7 günlük süre geçti almadılar. Canlı destek tekrar talep açtığını 3. İş günü içinde sonuçlandırılacağını söyledi. Bekledim. Bugün tekrar bağlandım bir gelişme olmadığ...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum bir ürünü 14 günlük cayma hakkımı kullanarak kutuyu açmamdan yarım saat içerisinde başka bir rengini almak istediğimden ötürü geri paketleyerek teslimat tarihinin hemen ertesi günü kargoya teslim ettim. İadem mahalle bakkalı gibi bir politika ile reddedildi. B...