Trendyol Mağazacanlı destek bağlanma

Trendyol Satıcı Paneli’ndeki canlı destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir canlı desteğ...e bağlandığımda temsilciyle yazışmaya başlıyorum; ancak sorduğum soruya herhangi bir cevap gelmeden sohbet kendiliğinden kapanıyor. Bu durum farklı zamanlarda ve farklı temsilcile...

Trendyol GO üzerinden satış yapan bir esnafım ve 6681033 numaralı mağazamı devretmek istiyorum, ancak yaklaşık bir hafta...dır sistemden kaynaklı bir hata nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mağazayı devretmeye çalıştığımda “Birleştirme için yeni master satıcının marketplace statüsü aktif olmalı”...

Trendyol platformunda 10463433 partner numarası ile faaliyet gösteren yetkili bir Hikvision iş ortağıyım. Platformunuzda... Hikvision Markasının Buybox unda bulunan satıcıların; sıfır ürün adı altında müşterilere ikinci el, kullanılmış ve ömrünü tamamlamış (refurbished) ürünler göndererek haksız rekabe...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Volta Motor mağazasından rt03 125CC model motosiklet almak istedim. Ü...rünü almadan önce stok durumu hakkında bilgi almak için satıcıya mesaj gönderdim. Ancak satıcı, soruma cevap vermeden ürünü satıştan kaldırdı. Uygun fiyata bulduğum için iki adet a...

Trendyol kadar müşterilerine sorumsuz davranan ve müşterilerini baştan savmak için sürekli otomatik mesaj gönderen bir k...uruluş daha yok. Bugün 5. gün, siparişimin kargoya verilip verilmediğinden emin değilim. Aynı gün verilen diğer bütün siparişlerim (başka bir siteden alınanlar) elime ulaştı; ancak...

269 TL olarak almış olduğum ürün, ödeme kısmına geldiğinde 319 TL olarak değişiyor. Canlı desteğe bağlanıp konuyu aktard...ığımda 'İsterseniz iptal edebilirsiniz' deniliyor. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Bu mu kurumsallık, bu mu şeffaflık?

Trendyol'da 'ECA Ürünler' isimli satıcıdan yapmış olduğum üç taksitli musluk alışverişim neticesinde günlerdir elime ula...şmadığından sesli yanıt sistemi ile ulaşmaya çalıştım. Ulaşamayınca canlı destekle bağlandım ve durumu sorguladığımda, elime ulaşmadan iadesinin yapıldığı ve bana herhangi bir bilg...

Trendyol dan 2 adet filtre satin aldım. Filtre 649.90 liraydı sepete 2 adet ekledim 1340 lira oldu. Kargo ücretide yoktu... fiyatta yanlışlık vardı. Ben kupon kullandım 300 lira 1040 lira ödedim. Fakat sonradan tekrar sepete ekledim kupon kullandığım için mi bu fiyat böyle oldu diye hayır. Kuponla alak...

Trendyol'dan Happy kidss adlı satıcıdan kapı süsü, yastık ve magnet takımı almıştım. Fiyatı 1300 TL idi. 8 aylık ikiz ge...beydim siparişi verdiğimde, bebeklerimin her an doğma ihtimalleri vardı, hastanede yatıyordum. Ürünler geldi, bebeklerin birinin ismi yanlış yazılmıştı. Satıcıyla iletişime geçtim...

22.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte satıcı tarafından yanlış ürün gönderildi. Ürün iadesi için ...canlı desteğe bağlandım. "Sadece Aras Kargo iade seçeneklerinde var, adresten alım yapmıyorlar, gönderici kaynaklı olduğu için adresten alınmasını talep ediyorum"yazdım. Temsilci a...

Trendyol'dan 29.01.2024 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Kargo, 05.01.2024 tarihine kadar gelmedi. Destek talebi açtı...m. Bugün 13.01.2024 ve kargo hala gelmedi. Tekrar canlı desteğe bağlandım ve bana satıcıyı savundular. Anlaşılan o ki Trendyol için müşteri memnuniyeti öncelikli değil. Üstelik ver...

Trendyol üzerinden aldığım sandalyeler hasarlı geldi, aynı gün iade talebi oluşturdum. 'Adresten al' kargo seçeneği ile ...talep oluşturdum ama talep 2 haftadır açıkta bekliyor. Kargo firmasından cevap yok. Trendyol ise olayı önemsemiyor. Trendyol'un ilgisizliği ve defalarca canlı desteğe bağlanmama ra...

Seatech adlı Trendyol satıcısından Xiaomi Note 12 Pro model cep telefonu aldım ancak telefon sahte Çin malı çıktı. Xiaom...i garantili olarak satıldığı belirtilmesine rağmen sahte ürün satıyorlar. Trendyol, buna tamamen göz yumuyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyoruz. Faturamızı istiyoruz fa...

Geçen hafta Trendyol Happiness İstanbul mağazasından krem renkli bir pantolonu 270 TL'ye ve kahverengi bir taytı satın a...ldım. Ürünü 1 haftadır göndermediler, bu sabah ürünü iptal ettiler. Tekrar satın almak istediğimde ürünün fiyat kısmında son 30 günün en düşük fiyatı 330,44 TL yazısı vardı fakat b...

Trendyol destek ekibi çok ağır işlem yapıyor. Sistemde olmayan özellik ekletmek için defalarca arama, destek talebi, ca...nlı destekten bağlanmış olmama rağmen tam 1 haftadır işlem sağlanmıyor. Program geliştirme vs istemedim sadece ek seçenek eklenmesini istedim. Trendyol ekibine yakışır hareketler d...