to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı firma Media Markt olmak üzere 11177612819 sipariş numarasıyla Samsung qe 85QN90F 85 inç 214 cm 4K UHD Smart Neo QLED TV uydu alıcılı bir televizyon satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde Media Markt personeli tarafından evime getirildi ve teslim edildi. Ancak televizyon beklediğimizden çok daha büyük olduğu için, ürün gelir gelmez iade etmeye ve yerine 65 inçlik bir televizyon almaya karar verdik.
Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak 7250032278576354 numaralı iade kodumu aldım ve sistemde ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermem gerektiği yazıyordu. Televizyonun ebatı çok büyük olduğu için ürünü kendim Yurtiçi Kargo şubesine götürmem fiilen mümkün değildi. Bu nedenle Yurtiçi Kargo merkezini aradım ve evden teslim almalarını talep ettim. Bana 35 inçten büyük televizyonları adresten teslim alamayacaklarını, ürünü benim Yurtiçi Kargo Erenköy Şubesi’ne götürmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine 29 Nisan 2026 tarihinde özel bir nakliye şirketi ile anlaştım ve ücret ödeyerek televizyonu Yurtiçi Kargo Erenköy Şubesi’ne götürttüm. Ancak şubeye gittiğimizde 35 inç üzerindeki hiçbir televizyonu taşıyamayacaklarını, elimde geçerli iade kodu olmasına ve merkezin “Erenköy şubesine teslim edebilirsiniz” demesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almayacaklarını ifade ettiler. Sonuç olarak televizyonu tekrar ücret karşılığı evime geri taşımak zorunda kaldım ve sadece bu süreç için toplam 4000 TL nakliye masrafı ödedim.
Bu süreçte Media Markt, Trendyol ve Yurtiçi Kargo arasında resmen sıkıştım. Media Markt ile de iletişime geçerek ürünü doğrudan bir Media Markt şubesine teslim edebileceğimi belirttim, ürünü zaten kendi personelleri evime getirmiş olmasına rağmen bunu da kabul etmediler. Trendyol’un yönlendirmesi, Yurtiçi Kargo’nun uygulaması ve Media Markt’ın çözüm üretmemesi nedeniyle aynı anda üç firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, televizyonun sorunsuz şekilde iade alınmasını, ödediğim yaklaşık 4000 TL nakliye masrafının tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol Muhasebe departmanı” isimli satıcıdan Samsung 75QN70F 4K Ultra HD 75 inç Neo QLED TV sipariş ettim. Sipariş numaram 11064713396, toplam tutar 36.444,45 TL’dir ve ödemeyi Trendyol üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra...
Trendyol üzerinden 21.12.2025 tarihinde verdiğim siparişle, satıcı olarak faturada adı geçen Y**** K*****’dan Vestel marka 55Q9700TT model QLED televizyon satın aldım. Ürün 24.12.2025 tarihli yke2025000000005 numaralı fatura ile kesildi ve 27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutudan ç...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Evotechx olan Samsung 65" QLED Q7F5 4K AI Smart TV model televizyonu 37.383,43 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 10684603895. Ürünü Ankara adresime teslim almayı planlıyordum. Ancak siparişim ertesi gün, 12.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gö...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Evotechx adlı mağazadan Samsung 65 qn 70f model televizyonu 10687346487 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün teslimatı sırasında evde değildim; kargo görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu verdim. Ancak daha sonra eve geldiğimde, kapının önünde yalnızca bir...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim televizyonun kargosu 31.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, sistemde 04.04 tarihiyle işlenmiştir. Elimde 31.03.2026 tarihli SMS kanıtı bulunmasına karşın, bu tarih farkı dikkate alınmamış ve iade sürecim buna rağmen sağlıklı şekilde işletilmemiştir...
Samsung 
Media Markt 
Yorumlar