Bozuk Çocuk Saati İadesi Onayı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Seçil

11 Nisan 12:57

115

31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Uz İletişim satıcısından Jetzu j5 model çocuk kol saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan 5 Nisan tarihinde kargoya verip hemen iade ettim. Ürün için yaklaşık 850 TL ödeme yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim yaklaşık 5 gündür hala onaylanmadı. Ne Trendyol üzerinden ne de Uz İletişim müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bozuk gelen ürünümün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Onayı Olmadan Gönderilen Sahte Çocuk Saati İade Sürecinde Reddedildi

Filiz

Trendyol

07 Mart 19:16

434

Trendyol üzerinden Jetzu satıcısından Jetzu 4g görüntülü konuşma özellikli ve GPS konum takipli akıllı çocuk saati satın aldım. Ancak ürün, Jetzu satıcısının elinde kalmadığı için haberim ve onayım olmadan başka bir satıcının ürünü olarak gönderildi. Bunu da ancak ürün bana ulaştıktan sonra, benim f...

Satıcı Onayı Olmadan Gönderilen Sahte Çocuk Saati İade Sürecinde Reddedildi

satici-onayi-olmadan-gonderilen-sahte-cocuk-saati-iade-surecinde-reddedildi-1.jpg

Kırık Akıllı Saat, Yetkili Servise Ulaşılamıyor, İade Veya Değişim Talebi

Derya

Trendyol

06 Nisan 11:29

Trendyol üzerinden Jetzu marka iki adet akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 11071868317 olan bu alışverişte saatlerden biri 24 Mart tarihinde teslim edildiğinde kırık çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri iletişim merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Bana yetkili servise yönlendirdiler ancak...

Kırık Akıllı Saat, Yetkili Servise Ulaşılamıyor, İade Veya Değişim Talebi

Trendyol'un Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Tuba

Trendyol

08 Şubat 2024 15:35

731

Trendyol'dan akıllı çocuk kol saati satın aldım. Saati üç aylık kullanımın ardından bozuldu. Garanti kapsamında, satıcının verdiği adrese ürünü kargoladım ancak kargo teslim alınmadı. Daha sonrasında satıcıya ulaşamadım. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat onlar da 'Bir şey yapamay...

Trendyol'un Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi Trendyol Çözüm Sunmuyor

Damla

Trendyol

23 Kasım 2025 14:09

326

Trendyol üzerinden yaklaşık 850 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün elime geçtiğinde akrep ve yelkovanda sıkıntı olduğunu fark ettim. Saat arızalı olduğu için, yasal sürelerim içinde iken hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Bugün sabah tarafıma ulaşan bilgiye göre, satıc...

1 Destek

Bozuk Ürün İade Alınmadı Trendyol

Seda

Trendyol

24 Nisan 2024 11:14

873

Bozuk bir ürün gönderildi ve iade kabul edilmedi. Trendyol'dan Smartest isimli satıcıdan çocuğum için bir akıllı saat satın aldım. Saat hem büyük geldi hem de şarjında bir sorun vardı. Birkaç gün sonra kutusuyla birlikte iade için geri gönderdim ancak bir ay süren iade süreci sonunda Trendyol, ürünü...