to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Akıllı Saat, Yetkili Servise Ulaşılamıyor, İade Veya Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Jetzu marka iki adet akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 11071868317 olan bu alışverişte saatlerden biri 24 Mart tarihinde teslim edildiğinde kırık çıktı.
Durumu fark eder etmez müşteri iletişim merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Bana yetkili servise yönlendirdiler ancak yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ürünle ilgili hiçbir işlem yaptıramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kargo açıldığında zaten kırık olan bu saatle ilgili olarak uğraştırılmadan zararımın giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam, yeni bir saat ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0507*****01 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ediyorum.
