Boya Mutfak Tezgahıma Atarak Hasara Neden Oldu, Satıcı Yanıt Vermedi

12.01.2025 günü Trendyol e‑ticaret sitesinden “Değişen Dünyam” satıcısından 1 adet Bianca Stella mini boy 100 ml beyaz mini stella, 0,1 L boya satın aldım. Ürünü ilan başlığında ve açıklamalarda belirtildiği şekilde mutfak tezgahımda kullanmak üzere aldım ve 01.12.2025 tarihinde teslim aldıktan hemen sonra, tüm yönlendirmelere özen göstererek mermer mutfak tezgahıma uyguladım.

Ürün tanıtımında “atmaz, deforme olmaz” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen, kısa süre içinde boyanın tezgâhtan atması sonucu son derece kötü ve çirkin bir görüntü oluştu. Mermer tezgahım şu an yer yer dökülmüş, yamalı bir halde ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazarak ilettim; ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün vaat ettiği özellikleri kesinlikle karşılamadığını, mutfak tezgahımda kalıcı bir görüntü bozukluğuna yol açtığını düşünüyorum.

Bu nedenle, oluşan zararımın karşılanmasını ve mutfak tezgahımda meydana gelen bozulmanın giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.