Bluetooth Özelliği Olmayan Ürün İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Class USB123 nev marka araba radyosu için bir dönüştürücü siparişi verdim. 27.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı. İlan ve açıklamalarda ürünün Bluetooth’lu olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma gönderilen ürün Bluetooth’suz çıktı.

Ürün için 650 TL ödeme yaptım ve özellikle Bluetooth özelliği olduğu için bu ürünü tercih etmiştim. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim özelliklerle uyuşmuyor. İlanda belirtilenle gönderilen ürünün aynı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim, sipariş verdiğim ilandaki gibi Bluetooth özellikli doğru ürünle değişimimin sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.