Bebek Bezleri İçin Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Fatma

23 Ocak 12:53

164

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde 2 ve 3 numara olmak üzere toplam 3 paket bebek bezi ve 12’li ıslak mendil bulunan kargom yaklaşık bir aydır “dağıtımda” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişin hem Trendyol sipariş numarası hem de Kolay Gelsin takip numarası mevcuttur ve bu bilgiler gerektiğinde paylaşılabilir.

Kargoyu dağıtıma çıkaran görevli, ürünün teslim edildiğini iddia etmektedir; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmamış, ne kapıma bırakılmış ne de komşuma teslim edilmiştir. Bu süre içinde firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir net bilgi verilmedi, kargomun nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda açıklayıcı bir dönüş alamadım. Kendi paramla mağdur edilmiş durumdayım ve özellikle kargo dağıtım sürecinde görevli çalışanların tutumlarından ve sürecin bu kadar uzamasından son derece şikayetçiyim. Trendyol üzerinden ürün alıyorsam, kargonun evime kadar sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklemek en doğal hakkım.

Yaklaşık iki hafta önce doğum yaptım ve siparişi özellikle bu dönemde ihtiyacım olduğu için vermiştim. Buna rağmen bebek bezlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. Ürünlerimin acilen bulunup, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Bezi Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Kübra

Trendyol

11 Kasım 2025 20:45

249

2 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim Sleepy marka bebek bezi siparişim 3 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş numaram: #10649906592, Kolay Gelsin takip numaram: 259101207205. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hala tesl...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kaba Kurye Davranışı

Alper

Trendyol

02 Ocak 13:46

236

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Hediye Kargo Mağduriyeti

Şükran

Trendyol

09 Aralık 2025 14:02

186

Trendyol üzerinden verdiğim hediye bebek ürünleri siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her akşam saat 20.00 civarı dağıtıma çıkarılıyor, adresim iş yeri olduğu için bu saatte kapalı oluyor ve teslim alın...

Çocuk Bezimi Bulamayan Kargo, Acil İhtiyacımı Mağdur Ediyor

Atıf

Trendyol

19 Ocak 11:01

113

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk bezi siparişi verdim, kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Normal şartlarda 15.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 19’u olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: #10865221322. Önce kurye beni arayarak kargoyu depoda unut...

Trendyol’da Bebek Bezinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Mesut

Trendyol

25 Aralık 2025 15:49

215

Trendyol üzerinden bebeğime bebek bezi siparişi verdim. “Bir günde kargo” vaadiyle satılan bu ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, genel merkezi aradığımda da yine kimseye ulaşamadım. Bebek bezi gibi aci...