to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramda Alanya’da bulunduğum süre içinde Trendyol GO üzerinden Türkmenoğlu firmasından toplam yaklaşık 300 TL tutarında iki kez baklava siparişi verdim. Ancak bu siparişlerin ilki bayramın 1. günü, ikincisi ise bayramın 3. günü firma tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bayram gibi yoğun ve özel bir günde, peşpeşe iki siparişin de iptal edilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişi yerine getiremeyeceklerse, bu şekilde platformda yer almamalarını, müşterileri son anda mağdur etmemelerini beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mümkünse iptal edilen siparişlerim nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 12.10’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Ankamall AVM’deki Terra Pizza şubesinden iki pizza ve bir içecek için 485 TL tutarında sipariş verdik. Normal teslimat süresinin çok üzerinde bir süre geçmesine rağmen siparişimiz ulaşmayınca, yaklaşık 1,5 saat sonra canlı ...
18.01.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Burger King Gazi şubesinden 3 adet hamburger siparişi verdim. Teslimat süresi uygulamada 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen süre doldu, ardından sistem otomatik olarak teslimat süresini yaklaşık 20 dakika daha ileriye attı. Toplamda ya...
Trendyol GO üzerinden 1 Ocak’ta ve bugün olmak üzere toplam üç siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ocak’ta Ankara Çankaya Çamlıtepe’den verdiğim siparişte teslimat için belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık yarım saat geçti, toplamda bir saat boyunca siparişimi bekledim. Bu sırada canlı desteğe ...
Trendyol GO aracılığı ile Antalya Alanya Burger King mağazasından sipariş vermiştim. Siparişim dağınık ve içeriği eksik olarak ulaştı. Trendyol GO üzerinden canlı destek birimine talep gönderdim; ancak talebim birimlerce restorana bile iletilmemiş ve başlarına buyruk bir şekilde iade işlemi yapılmış...
Yorumlar