Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başoğlu Teknoloji'den Aldığım Akıllı Saat Sorunu

profile
Sevcan
16 Ekim 2025 12:28
602

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Başoğlu Teknoloji satıcısından kızım için Reeder çocuk akıllı saat satın aldım. Saat, daha bir ay geçmeden kapandı ve bir daha açılmadı. Firma ürünü yenisiyle değiştirdi, fakat ikinci saat de yaklaşık bir iki ay içinde aynı şekilde kapandı. Bu kez Yozgat Novada AVM Reeder merkezine başvurdum, ancak üretimin olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte mağaza ziyareti, müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 4-5 ay önce lehime sonuçlandı. Buna rağmen, firmayı defalarca aramama ve mail atmama rağmen 1550 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. İlk başta sadece beklemem istendi, sonrasında ise değişim teklifi oldu fakat mağduriyetim devam ediyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına ve Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 17:10
178
1
Yeter sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi Sonrası İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
28 Ekim 2025 00:03
1.505
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-8.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-7.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-6.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
yanlis-ve-arizali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-reddi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
2
Aynur sonuçtan memnun değil

profile
15 Mayıs 2024 11:35
975
Trendyol Smartest Akıllı Çocuk Saati
Trendyol Smartest Akıllı Çocuk Saati
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2024 13:39
662
"Ücret iadesi için teşekkür ederim."
Trendyol İade Etme Saçmalığı
Trendyol İade Etme Saçmalığı

profile
14 Şubat 2025 21:58
777
Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri