to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo Ankara’daki iş yerime Trendyol üzerinden sipariş ettiğim dizlik ürününü, barkod hatası nedeniyle 2-3 gündür teslim edemiyor. Siparişimin barkod numarası: 14111457131235. Siparişimi soğuklar başlamadan önce verdim, ancak kargom halen elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle motor bisiklet kullanıcısı olarak dizlerimde ağrı oluştu, ağrılarım belirgin şekilde arttı.
Kargo gecikmesiyle ilgili olarak 14 ve 15 Kasım tarihlerinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bildiri oluşturabiliriz, başka bir şey yapamayız” şeklinde yanıt verdiler. Ayrıca gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya mesaj gönderilmedi. Sipariş tutarım 350 TL ve ücretsiz kargo ile gönderildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle kargomun hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sadece özür dilemekle bu sorumsuzluğun üstü örtülemez; bu yaşananlardan dolayı bir daha bu markadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğimiz 10609610560 numaralı sipariş, 776510544222 takip numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ürününüz transfer aşamasında”, “barkodu düşmüştür, bu yüzden gecikme ya...
Trendyol'dan 10.06.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün satıcı tarafından aynı gün kargolandı. Ankara kazan deposundan 11.06.2025 tarihinde erken saatlerde teslim edildi. Ancak Ankara kazan deposundan 3 gün geçmesine rağmen kargo gel-al noktasına gelmedi. Ürün tarafıma sipariş verdiğim hafta ...
18 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim 10605844936 numaralı Bolu siparişim, 3 gündür Sürat Kargo'nun Horozlu Denizli şubesinde bekletiliyor. Kargo sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben aramasam haberim bile olmayacaktı. Sürat Kargo'yu aradığımda, eleman eksikliği nedeniyle tesli...
12 Eylül’de Trendyol üzerinden 38.000 TL ödeyerek bir elektrikli bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10503424755). Ürün 16 Eylül’de kargoya verildi, ancak teslimat tarihi olarak 29 Eylül gösterildi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya/Kemer. Kargo sürecinin uzun sürmesiyle ilgil...
Trendyol aracılığı ile sipariş etmiş (2945934226) / 12680220174191 kargo takip numaralı olduğum ayakkabılığımın 28.10.2023 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildiğine dair kargodan ileti aldım. Kargom ikametgah şehrime 29.10.2023 tarihinde gelmesine rağmen günlerdir Aktarmada bekletilmektedir. Sürat ...
Yorumlar