Ayıplı Ürün İçin Kapıdan İade Talebim Reddedildi

Ayıplı üründe iade sürecini zorlaştırma / Kapıdan alım yapılmaması
Trendyol’dan satın aldığım Relax İthalat’tan koşu bandı (Sipariş No: 9976511496) teslim edildiğinde, ürünün gövdesinde çatlak ve vida yuvasında ezik/deformasyon olduğu fark edilmiştir. Ürün bu haliyle ayıplıdır.

Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine sorunu iletmeme rağmen, ürünün çok ağır olmasına karşın benden kargo şubesine götürmem istenmiştir. Kapıdan alım talebim reddedildi. Ayıplı ürün için tüketiciye böyle bir yükümlülük verilmesi doğru değildir.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün kapıdan alım yoluyla iade edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.