Ayıplı Şişme Havuzun İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Wise satıcısından, Blooma marka 3 boğumlu, 100X22 cm ölçülerinde şişme havuz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde havuzun patlak olduğunu ve hava kaçırdığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum.

1 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla tarafıma, ürünle ilgili üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve hasarın şişirme esnasında oluşmuş olabileceği bilgisi verildi. Ancak patlak olan yer ile delik olan yer farklı bölgelerde bulunuyor, bu da bana ürünün zaten sorunlu gönderildiğini düşündürüyor. Buna rağmen hem ürünün ayıplı olduğu kabul edilmiyor hem de patlak ürünün bana geri gönderileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm, patlak bir ürünü hem kullanamıyorum hem de ücret iadesi alamıyorum. Ürünün incelemesinin yeniden, objektif şekilde yapılmasını, ayıplı ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.