to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, yetkili satıcı olarak AL-BA Home görünen klozet kapağı kısa süre içinde elime ulaştı. Ürünle babam ilgilendi ve klozete uymadığını söyleyince ben de ürünü iade ettim, ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu gerekçeyi o aşamada anlayışla karşıladım.
Ürün bana geri geldikten sonra babam, asıl sorunun montaj yerinde olduğunu gösterdi. Klozet kapağını klozete monte edebilmek için paketi açmak zorundayım, fakat montaj için gereken deliklerden bir tanesi yukarı bakıyor ve ne yaptıysak döndüremedik. Yani ürün, montaj yeri uyumsuzluğu nedeniyle klozete takılamıyor. Bu durum açık ve net bir şekilde ürün kusurudur.
Ben de ürünün görselini ve hatasını çekip Trendyol üzerinden ilettim, ürünün kusurunun giderilmesini, mümkünse tamirini, olmazsa değişimini, bu da mümkün değilse iadesini talep ettim. Buna rağmen bugün yine iade talebimin, ürünün hijyen ürünü olması gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi. Trendyol ile görüştüğümde, satıcıya değişim ya da tamir talebimi soru olarak yöneltmem söylendi, ben de yazdım; buna karşılık "kullanıldığından iade alamayız" şeklinde, sorunun ayıplı ürün olmasına hiç değinmeyen bir cevap aldım.
Klozet kapağının hijyen kategorisinde olmasına bir itirazım yok, ancak ürünün kusurunu anlamak ve klozete monte etmek için paketi açmak zorundayım. Montaj deliğinin biri yukarı bakıyorsa ve ürün klozete takılamıyorsa, bunun kullanım değil, üretimden kaynaklı bir ayıp olduğu ortadadır. Trendyol sipariş numaram 10695191960'tır.
Ayıplı olan bu klozet kapağının öncelikle ücretsiz şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan, Naturel Collection adlı firmadan tek kişilik yatak örtüsü (nevresim takımı değil) aldım. Gelen ürünün rengini beğenmediğim ve ayrıca satıcı firmanın ürün görseli ile bana gelen yatak örtüsünün renkleri farklı olduğu için, ürünü yasal süreler içinde iade ettim. An...
Trendyol üzerinden Olgun Tesisat adlı satıcıdan 10756510392 numaralı siparişimle 423 TL ödeyerek klozet kapağı satın aldım. Ürün bugün PTT Kargo ile adresime teslim edilmesi gerekirken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ev adresime getirilmeden konumuma yakın bir markete bırakılmış ve Trendyol u...
Trendyol üzerinden İthalcim firmasından 12.10.2025 tarihinde merdivenli tuvalet alıştırıcı çocuk klozet adaptörü satın aldım. Ürünü kızımı tuvalete alıştırmak amacıyla aldım; ancak kızım ürünü asla kullanmak istemedi. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. İlk iade talebimi 3 Kasım’da oluşturdu...
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Melek yapı” satıcısından kredi kartıyla klozet kapağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, evimdeki klozetle ölçüleri uyuşmadığı için ürünü hiç kullanmadan ve tüm malzemeleriyle birlikte iade ettim. 12.09.2025 tarihinde satıcı ürünü teslim aldı. Anca...
Yorumlar