Ayıplı Aplik Lambanın Koşulsuz İade Reddi

Trendyol üzerinden Fotojenik mağazasından “Nobbystar aplik sök tak” adlı pilli aplik lamba satın aldım. Ürünü teslim alıp ilk anda kullanmaya başladığımda, duvarda durmaması, ışığının çok yetersiz olması gibi sebeplerle tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Hem kullanım hem de kalite açısından ilanındaki beklentiyi kesinlikle karşılamayan, son derece vasat bir ürünle karşılaştım.

Mesafeli satış kapsamında 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen ürünü iade için geri gönderdim, ancak firma ürünü hiçbir sorun yok diyerek bana tekrar geri yolladı ve iademi kabul etmedi. Ürünün ayıplı ve kullanışsız olmasına rağmen bu şekilde “sorun yok” denilerek iade talebimin reddedilmesini, tüketici haklarını ve yasaları göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Sipariş numaram 11315133686’dır. İlgili mağazanın iademi koşulsuz olarak kabul etmesini ve ürün bedeli olan ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum.