to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kamera Eksik Gönderildi, Satıcı Hatasını Kabullenmedi Ve Özür Dilemedi
29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10630809521 teslimat numarasıyla Hazan DTM satıcısından 70mai Dash Cam A500s Pro Plus Arka Kamera RC06 setini satın aldım. Ürün başlığında, açıklamasında ve görsellerinde ön ve arka kameranın birlikte olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bana sadece ön kamera gönderildi.
Eksik ürün gönderildiğini görseller ve diğer kanıtlarla defalarca iletmeme rağmen satıcı, kesinlikle eksik ürün olmadığını iddia ederek hiçbir şekilde hata kabul etmedi. Süreç boyunca yanlış yönlendirme yaptıkları halde en ufak bir özür dahi dilemediler ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Trendyol tarafı süreci doğru takip etmeye çalışsa da satıcının tutumu nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen arka kameranın derhal temin edilmesini veya ürünün iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve yaşatılan mağduriyet için Hazan DTM’den özür ve müşteriyi dikkate alan bir aksiyon almalarını bekliyorum.
