to read complaints and reviews, or file yours.1
Arızalı Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Trendyol'dan 10360205269 sipariş numarasıyla 4 gözlü tüplü ocak aldım. Ürünün küçük gözü çalışmadığı ve ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak ürünün kullanılmış olduğu ve herhangi bir sıkıntı bulunmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Üstelik istediğim adreste şu an ürünü alabilecek kimse olmadığı için tekrar geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ise firmanın ürünü geri göndermeme ve iadeyi kabul etmeme yetkisi olduğunu belirtti. Bu durum Trendyol'a yakışmadı. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
