Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Arızalı Philips Kahve Makinesi Ve Trendyol Servisindeki Belirsizlik

ID:34789879

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Philips Kahve Makinesi Ve Trendyol Servisindeki Belirsizlik

Reyhan

Trendyol

07 Ocak 09:40

312

Trendyol üzerinden 10816215150 sipariş numarası ile satın aldığım Philips Lattego 3300 kahve makinesini 25 Aralık’ta Samsun/Çarşamba adresime teslim aldım. Ürün, daha ilk gününde normal olmayan derecede yüksek sesle çalıştı, kahve yerine su verdi ve aynı akşam uyarı ışıkları yanmaya başladı.

Kullanım kılavuzunda yazan şekilde demleme ünitesini temizlemek için çıkardığımda içinden bir parça düştü. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünün yetkili servis tarafından incelenmesi için gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “ürün inceleniyor” görünüyor; ne arayan bilgi veren var ne de benim ulaşabileceğim ve net bilgi alabileceğim bir muhatap bulunuyor.

Garantisi olan ve sadece bir günlükken arıza veren bir ürünün bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesini kabul etmiyorum. Philips ve Trendyol’dan, ürünüme hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ve gecikme olmadan tamir edilmesini veya aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı İade İçin Servis Raporu Şartı Mağduriyet Yaratıyor

Oytu

Trendyol

14 Mayıs 2025 19:26

545

Trendyol'dan bu hafta Philips Lattego kahve makinesi aldım, bugün teslim edildi. Makineyi açtık, tüm kurulum aşamalarını uygulayarak hazırladık ancak fişe taktığımızda ürünün ekranında bulunan kırmızı ünlem ışığı yanıyordu ve bu ışık hiçbir şekilde sönmedi. Kullanım talimatında yer alan karekoddan ...

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı İade İçin Servis Raporu Şartı Mağduriyet Yaratıyor

1 Destek

Arızalı Kahve Makinesi İçin 40 Gün Bekleyiş Ve İade Sorunu

Sabri

Trendyol

02 Mayıs 2025 17:14

383

17 martta sipariş verdiğim kahve makinesi Philips elime ulaştığı gibi denedim fakat kahve yapmadı. Tanıdık servise götürdüm kahve makinesinin arızalı olduğu söylendi. Bende elime geçtikten 3 gün sonra iadeye gönderdim. Yaklaşık 40 gün sonra geri dönüş sağlandı ve sorun olmadığı söylendi. Biz göndere...

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Kullanılmış Görünümlü Kahve Makinesi Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Şule

Trendyol

15 Aralık 2025 19:35

204

Trendyol üzerinden Philips LatteGo 5500 model kahve makinesini satın aldım ve ürün bugün, 15.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, kutunun zaten açılmış ve hasarlı olduğunu, ürünün bazı parçalarının tam oturmadığını ve metal aksamında bariz bir def...

Hasarlı Ve Kullanılmış Görünümlü Kahve Makinesi Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

hasarli-ve-kullanilmis-gorunumlu-kahve-makinesi-teslimati-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

2 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Ürün İptali Ve Mağduriyet

Ufuk

Trendyol

12 Nisan 2025 21:36

438

28.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum Philips Lattego 5500 serisi kahve makinesi, satıcının "almış olduğunuz ürün tarafımızca satılmıyor, hata sonucu satışa çıkarıldı" demesiyle 12.04.2025 tarihinde iptal edildi. Günlerdir ürünün temini için bekledim, durumu Trendyol'a izah ettim. Ke...

Trendyol'dan Alınan Ürün İptali Ve Mağduriyet

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Gelmiyor

Feyyaz

Trendyol

18 Mart 2024 19:37

1.382

Trendyol üzerinden 9108033845 sipariş numaralı, 8230128143 teslimat numaralı Philips 5443/70 Lattego tam otomatik kahve ve espresso makinesi satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünün sadece siparişi alınmış olup herhangi bir işlem yapılmadığını fark ettim ve Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime ...