Antalya PTT’nin Adres Eksik Bahanesiyle Kargo Geri Gönderme Sorunu

Antalya PTT şubesinde Trendyol’dan aldığım kargolarla ilgili iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Alıcı ben olmama ve sistemde açıkça yazılı bir adresim bulunmasına rağmen, PTT kargomu “adres eksik” bahanesiyle bana getirmeyip doğrudan mağazaya geri gönderiyor.

Ürünü taksitle aldım ve kayıtlı adres bilgilerim tam ve güncel olmasına rağmen, karganın keyfi şekilde geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Ne teslimat için aranıyorum ne de adreste bir sorun varsa, bunu çözebilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Trendyol’dan aldığım ürünün kayıtlı adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve PTT Antalya şubesinin bu “adres eksik” gerekçesini detaylı şekilde inceleyerek gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.