Aldığım Şampuan Beklenen Etkiyi Göstermedi, Orijinallik Şüphesi Oluştu

23 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Softto Plus Black Hair saç siyahlaştırıcı şampuanın içinden şeffaf bir sıvı çıktı. Normalde ürün 5-6 dakikada saçımı tamamen siyah yaparken, bu defa 15 dakika beklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca, şampuanın rengi de her zamankinden farklı olarak beyazdı; genelde ürünün kendisi de siyah olurdu. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve ürünün orijinalliği konusunda endişelerim var. Ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.