to read complaints and reviews, or file yours.OGX Şampuan Ve Saç Kremi Saç Dökülmesine Ve Sertleşmeye Neden Oldu, İade Talebim Karşılanmadı
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 385 ml beyaz kapaklı OGX renk koruyucu şampuanı ve aynı serinin saç kremini kullanmaya başladım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmem kademe kademe arttı. İlk başta hava değişiminden kaynaklandığını düşündüm, fakat yaklaşık üç hafta içinde saçlarım bir avuç dolusu dökülmeye başladı. Kuaförüm de saç dökülmesini fark edince, sorunun şampuandan kaynaklandığını anladım.
Bu süreçte başka hiçbir ürün ya da bakım değişikliği yapmadım, sadece bu şampuan ve saç kremini kullandım. Ayrıca saç kremi saçlarımı hiç yumuşatmadı, aksine kireç gibi sertleştirdi. Şikayetimle ilgili OGX veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Markadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün ücretinin iadesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Fatura No: bmp2025000918961
