Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 10737230439. Ürünüm Sürat Kargo tarafından iki gündür dağıtıma çıkarılıyor gibi görünmesine rağmen adrese teslim edilmedi ve sonunda bana SMS ile Çavuşoğlu Şubesi'ne gidip almam gerektiği bildirildi.

İstanbul Kartal Çavuşoğlu Şubesi, dağıtım yetişmediği gerekçesiyle ürünü getiremeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini iletiyor. Ancak iş saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu kargoyu baştan beri adrese teslim olarak bekliyordum.

Bu süreçte yaşanan gecikme ve ürünü adrese teslim etmedikleri için Trendyol üzerinden siparişimi iade ettim. Ürünümün iade olarak geri gönderilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.