to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün bir sipariş verdim; ancak daha sonra yanlış adres kaydedilmiş olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden adres değişikliği yapmak istediğimde onay kodu gönderilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini (0212 331 02 00) aradım. Görüştüğüm hanımefendiye kendi telefon numaramı söylememe rağmen sistemlerinde yanlış göründüğünü söyledi. Yanlış girilmiş olabileceğini belirttiğimde ise “Hayır, ben yanlış girmedim. Siz yanlış söylüyor olabilirsiniz.” gibi bir ifade kullandı. Bu sorunlardan dolayı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulama düzgün çalışmıyor ve müşteri hizmetleri yeterince ilgili değil.
Uygulamanın SMS onay kodu gönderme işleminin düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellediğim halde, adres değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hala eski numarama gidiyor. Hesabımda yeni numaram görünüyor fakat sistemde eski numarama SMS gönderilmeye devam ediyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyor ve siparişimi ipt...
Siz insanı kanser edersiniz, reklam bütçesine yatırım yapmaktan başka bir şey bilmiyorsunuz; sipariş adresimi değiştirmek istedim, değiştirmek için verdiği kodu defalarca kez girdim, hata verdi. Asistandan değiştirdim zira uygulamanın bir tane canlı desteği bile yok ama oradan değiştirmeme rağmen a...
Sipariş verdik. Kartları doğru şekilde adresimize yazdık ancak getirmediler. Kurye yanlış bir yere gitmiş ve sonra siparişi iptal etti ancak para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Bu konuda şikayetçiyiz. Zaten sürekli sipariş veriyordum ve adr...
Siparişimin adresi bilgim dışında değiştirildi, düzeltmek için adres değişikliği yapmaya çalışıyorum. Telefonuma onay kodu gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemdeki telefon numarasıyla kendi telefon numaram arasında bir fark olduğu söyleniyor. Sipariş değişikliğini ben yapmadığım hald...
Yanlış adres olduğunu belirttiğim temsilci, işlem yapamayacağını belirterek siparişi iptal ettirdi; fakat yeterli bilgi vermediği için paramın iade edilmeyeceğini belirtmediğinden şikayetçiyim. Sayısız iade talebinde bulundum ancak iadem reddediliyor. Hakkımı helal etmiyorum.
Yorumlar