Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Yanlış Teslim Edilmesi Ve Sürekli Gecikmesi

Mehmet

12 Ocak 15:35

1.019

Trendyol dan kitaplık ürününe benzer raf siparişi verdim. Siparişin adresini de iş yerim olarak vermiştim ancak iş yerime gelmesini istemedim ve hemen adresi değiştirerek ev adresimi verdim. Cuma günü yani 09.01.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak evimde beklerken siparişi dağıtıma çıkaran kurye aradı ve iş adresime getirdiğini söyledi. Bende sipariş adresimi ilk siparişi verdiğim anda güncellediğimi ve ev adresime getirmesini istedim. Kendisi de cuma günü getiremeyeceğini bir sonraki gün olan cumartesi günü getireceğini bildirdi. Oysa ki iş yerim ile ev adresim çok yakındı ve getirmek istemedi. Cumartesi günü yine getirmediler ve bir sonraki gün dağıtıma çıkacağını belirten bir mesaj geldi. Bugün yani 12.01.2026 günü Trendyol eksprese ait 0 (850) 759 15 15 numarasını aradım durumu bildirdim. Kendilerine çalıştığımı bugün evde olmayacağımı, kargoyu getirseler dahi evde olmadığımdan alamayacağımı mağdur olduğumu bildirdim. Konuştuğum kişi kapıya bırak seçeneği olduğunu ve işaretlersem o şekilde bırakabileceklerini söyledi. O şekilde kargoma zarar gelebileceğini bildirdim. Bana başka şekilde yardımcı olamayacaklarını ancak bu durumu not alabileceğini söyledi. Teslimat adresini kontrol etmeden dağıtıma çıkartıyorlar ve orada değilsiniz diyerek de kargoyu götürüyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. İçerisinde eksik veya kırık parça olabilir ve kargoyu iade etme durumum olabilir ancak elime ulaşmadan bu süre sona erecek ve ben daha çok mağdur olacağım. Depodan kendim alayım dedim ancak ona da izin vermiyorlar. Her şekilde mağdurum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo: Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunu

Taner

Trendyol

23 Temmuz 2024 18:51

344

Trendyol Express kargo. 19.07.2024 10:13'te almış olduğum ürünler kargolandı. 23.07.2024 oldu, sabah 10.00 civarı kargo teslim edilmedi. Hareket yok diye Trendyol ile iletişime geçtim, başvuru açıldı, gün içerisinde aranacaksınız, bilgi verilecek denildi. Kimse aramadı. 18.00 civarı yine aradım, kar...

Trendyol Express Kargo: Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunu

Trendyol Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Özkan

Trendyol

15 Ekim 2024 20:55

671

Trendyol'dan alışveriş yaptım, kargodan beni aradılar, ürün teslim edilecek, evde misiniz dediler. İşe gitmedim, kargoyu bekliyorum. Akşam oluyor, kargonuz bir sonraki güne aktarıldı diyorlar. İşe gidemedim, ona mı üzülmeliyim, hayatımdan bir günü çaldılar, ona mı üzülmeliyim? Trendyol'u arıyorum, ...

Yanlış Numarayı Arayan Kargo Teslimatı Sorunu

Neslihan

Trendyol

07 Aralık 2024 16:39

776

Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Her zamankinden farklı bir adreste bulunacağım. İçin teslimat adresini ve teslimat telefon numarasını güncelledim. Bugün kargo çalışanı ürünü teslimat adresine getirdiğini söyleyip bize teslimat telefonu yerine fatura adresinin telefonundan ulaşmaya çalış...

Trendyol Müşterisine Sahip Çıkmıyor

İsmail

Trendyol

26 Eylül 2024 09:16

303

Trendyol üzerinden bir satıcıdan ürün aldım. 8 Eylülde aldım ve kargo firması 21 eylülde beni aradı, ama iş yeri adresini verdiğim ve çalışmadığımız için teslim alamadım. Abi pazartesine getiririz o zaman dediler tamam dedim kapattık. Pazartesi günü arayan soran olmadı ve salı günü ben kargo firması...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Beni Aramadan Kargomu İadeye Yollaması

Ceren

Trendyol

13 Ekim 2023 15:24

1.428

Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş elime ulaşmadan iadeye gitti. 12.10.2023'te telefonuma SMS olarak 'talebiniz dahilinde siparişinizin ulaştırılmadı 13.10.2023'e ertelendi' gibi bir mesaj geldi. Böyle bir talepte bulunmama rağmen. Trendyol asistana yazdığımda bana 'teslimat tarihi 13 Ekim olarak g...