to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir kitap siparişi verdim, kargo firması olarak PTT Kargo tercih edilmişti. Siparişi oluşturduktan sonra adresimde farklılık olduğunu fark edip sistem üzerinden adresimi düzelttim. Hem Trendyol hem de PTT tarafıyla görüştüğümde adresimin güncellendiği ve gönderimin yeni adrese yönlendirileceği söylendi.
Ancak yaklaşık iki haftadır ürünü beklememe rağmen kargo, adres değişikliğine rağmen önce eski adrese yönlendirilmiş. Sonrasında da gönderi takip ekranında sanki düzelttiğim adrese teslim edilmiş gibi bilgi girilmiş, fakat böyle bir teslimat kesinlikle yapılmadı. Ne bana herhangi bir ürün ulaştı ne de teslim alındığına dair bir imzam veya onayım var.
Adres değişikliğine dair teyit verilmesine rağmen ürünün eski adrese gitmesi ve ardından teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle mağdur oldum. Sipariş veya kargo takip numaram şu an elimde olmasa da sistemlerinizden kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ya kitabımın gerçekten güncel ve doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10786582552 sipariş numaralı bir kitap siparişi verdim. Ürün 14 Aralık tarihinde kargoya verildi ancak etiket bilgisi yanlış girildiği için kargo firması ürünü satıcıya iade sürecine almış. Buna rağmen sistemde hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve ürün hiçbir şekilde ilerlemiyor. ...
Trendyol'dan test kitabı sipariş ettim. Yanlış ürün gönderildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdiğimde benim satıcıyla iletişim kurmamı sağlayıp yeni ürün talebinde bulunmamı sağladılar. Satıcı onay vermesine rağmen kargoya verildi demesine rağmen bir hafta geçti ama kargo elime u...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kp06129589594 takip numaralı gönderim için teslimat adresi olarak bir alışveriş merkezi verdim. Buna rağmen sisteme “adreste bulunamadı, şubeden alınız” notu düşülmüş. Ne arandım ne de kargom gerçekten adr...
Trendyol'dan vermiş olduğum 2 ürün tarafıma PTT Kargo aracılığı ile iletilmesi gerekirken, daha öncesinde aynı adrese defalarca kargolama sağlayan PTT Kargo siparişimi adreste eksiklik gerekçesiyle tarafıma iletmeden haberim olmadan iade sürecini başlatmıştır. Trendyol'u aradığımda yaşamış olduğum m...
Trendyol'dan almış olduğum 2 adet ürünüm PTT Kargo ile gönderildi fakat ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünü teslim ettiklerini söylediler fakat kime teslim ettiklerini kendileri de bilmemektedir. Ürün alımı sırasında adres açık şekilde yazılmasına rağmen, ürünler a...
Yorumlar