to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir kolye aldım. Kolyem kopunca tadilat için satıcıya geri yolladım. Onlar da tadilatını yapıp bana göndereceklerdi. Fakat şöyle bir sorun var, ürünün fatura adresinde oturmuyorum artık. Adres değişikliği yapmıştım. Ürünüm satıcı tarafından eski adresime gönderildi. Faturada yazan adres o olduğu için. Yanlış adres olduğu anlaşılınca Trendyol üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum defalarca, fakat her seferinde ürün satıcıya geri dönüp de satıcı ürünü tekrar kargoya vermeden bu değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Nihayetinde ürün satıcıya döndü ve tekrar kargolandı, ben de tekrar adres değişikliği talebinde bulundum Trendyol üzeriden fakat bu sefer de aldığım cevap "kargo şirketine talebinizi ilettik fakat şu an yaşanan yoğunluk nedeniyle talebiniz karşılanamayabilir, ürün tekrardan eski adresinize gidebilir, eğer alabilecek durumdaysanız almanızı tavsiye ederiz" şeklinde oldu. Ürünüm 1 aya yakındır kargoda sürünüyor, basit bir şey de değil altın kolye. Şimdi size soruyorum, ürünün başına bir şey gelirse bunun sorumlusu kimdir? Ben kargoya verilmeden adres değişikliği yapmak istiyorum, tekrar ürünüm yanlış yere kargolanmasın dediğimde beni oyalayan, bir şey yapmayız beklemeniz lazım diyen Trendyol'un 2. Kere aynı şeyi bana yaşatmaya ne hakkı var? Haftalardır stres içindeyim, ürünü verdiğime vereceğime bin pişman oldum, dişimden tırnağımdan artırıp aldığım kolye yanlış adrese gidip duruyor ve koskoca Trendyol müşteri hizmetleri ellerini kollarını bağlayıp bir şey yapamayız diyorlar. Ya siz şaka mısınız? Adres değişikliği yapmak nasıl bu kadar zor olabilir. Aklım almıyor. Bunca yıldır internetten alışveriş yapıyorum, ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Bu kadar basit bir şeyi becerememek ancak küçük çaplı kurumsallaşamamış yerlerde olur. Sanıyordum ama yanılmışım. Buradan Trendyol müşteri hizmetlerine sesleniyorum. Acilen sorunumu çözmenizi ve yaşadığım olumsuzlukların telafisini yapmanızı talep ediyorum. Bu şikayetimi de mümkün olan tüm yetkili mercilere ileteceğimden emin olabilirsiniz.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş 2 hafta önce kargoya verildi ama tarafıma ulaştırılamadı. Benim öyle bir talebim olmadığı halde kendi kafalarına göre iade işlemi başlatmışlar. Bunun için çözüm talebinde bulundum ve beni arayarak kaybolan ya da hasar gören kargolarda mecburen iade işlemi ba...
Trendyol'dan artık ilk verdiğim adreste olmayacağımdan kargo depodan çıkmadan önce teslimat adresinde değişiklik yapılmasını rica ettim. Kargo şirketi ile görüştüklerini ve talebimin olumlu sonuçlandığını ilettiler. Bugün kargo eski adresime gitti ben de kargo şirketini aradım, taraflarına herhangi ...
Analize gidecektim, kargom bana gelecekti ve adres değişikliği istedim. Trendyol önce satıcının sorumluluğunda olduğunu söyledi. Satıcı durumu açıklayınca Trendyol, 'Biz yaparız, kargo takip numarasını verin,' dedi. Daha sonra, 'Biz yapamayız, kargo firması ile görüşün,' dediler. Trendyol Express il...
Ürün yanlış Adese teslim edildi! Bununla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim talep oluşturuldu. Her gün aradım durumu sormak için her seferinde bana ürün teslim edilemediği durumda para iadesi olur dendi. Bir haftanın sonunda Trendyol yine kendi bünyesinde ki Trendyol express il...
Trendyol uygulamasından ürün aldım ürünü yanlış yollamışlar. Satıcıyla iletişime geçtiğimde yanlış olan ürünü geri yollayıp yenisini yollayacaklarını söylediler. Ben de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. G***** beye durumu anlattım çalıştığım için kargo firmasına gidemediğimi belirttim onlarda ek...
Yorumlar