Adidas Runfalcon Ayakkabısında Üretim Hatası, Trendyol İade Talebini Reddetti

18 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Adidas Runfalcon 5 koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca şehir içinde, günde ortalama 2-3 saat kadar kullandım ve hiçbir şekilde spor amacıyla ya da ağır bir kullanımda kullanmadım.

Ayakkabıyı aldıktan sonra ilk on beş yirmi gün içerisinde topuk kısımları içten yırtılmaya başladı. Takip eden on beş yirmi günlük süreçte yan taraflarındaki boyalar döküldü. Yine yaklaşık on beş yirmi günlük aralıklarla önce sol, ardından sağ ayakkabının üst ön kısmında yırtıklar oluştu. Toplamda yaklaşık 2,5 aylık normal ve dikkatli bir kullanım sonunda ayakkabı beş farklı noktadan hasar görmüş hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü 21 Eylül’de Trendyol’a inceleme için geri gönderdim. 29 Eylül tarihinde bana gelen e‑postada hasarların “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve ürün tarafıma iade edildi. Hem kullanım şeklim hem de kısa süre içinde birden fazla noktada oluşan bu deformasyonlar dikkate alındığında bu üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

2221,72 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının ücretsiz değişimini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer şikayetlerin dikkate alınmasını rica ediyorum.