Adidas Breaknet Ayakkabım İki Kullanımda Parçalandı, Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası Düşürüldü

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Breaknet model orijinal spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 01.11.2025 tarihinde teslim aldım ve daha 2. Kullanımda ayakkabı resmen dört parçaya ayrılacak şekilde dağıldı. Ürün hâlâ garanti süresi devam ederken böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabıyı Trendyol üzerinden garanti/inceleme sürecine gönderdim ancak 30 gün bekletilmeme rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmadı, bilgilendirme yapılmadı. Sürecin sonunda ise ürün paketine ve duruma bakılmadan kullanıcı hatası denilerek ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi. Ayakkabının sadece iki kullanımda bu hale gelmesi açıkça üretim/kalite problemine işaret ederken bu şekilde bir dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yalova Altınova adresine DHL kargo ile teslim edilen Adidas Breaknet model ayakkabım için, garanti süresi devam eden bu ürünün kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden, özenli ve gerçekten incelenerek kontrol edilmesini ve sonuç olarak tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.