Açtığım Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden aldığım Moen marka masaj aletini 6 Eylül’de teslim aldım. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp açtım, inceledim, beğenmediğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve birkaç gün içinde de özenle paketleyip tekrar kargoya vererek geri gönderdim. Üründe hiçbir arıza, hasar veya benim yaptığım bir kusur yoktu, sadece beğenmediğim için iade etmek istedim.

Buna rağmen iadem “incelenmeye alındı” olarak uzun süre bekletildi ve yaklaşık bir haftalık bekleyişin ardından bugün iademin reddedildiğini öğrendim. Tarafıma saçma ve mantıksız bulduğum gerekçelerle, herhangi bir kusurum olmamasına rağmen iade reddi verildi. Ürünü sadece açıp bakmam, beğenmeyip iade etmem bu şekilde cezalandırılıyormuş gibi hissettiriyor.

Üründe hiçbir hasar ya da kullanım söz konusu olmadığı halde iade talebimin kabul edilmemesini adil bulmuyorum. İademin tekrar incelenerek haksız reddin kaldırılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.