Açılmış Ambalaj Gerekçesiyle Yetersiz Fön Gücü Ürünü İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Dreame Hair Pocket Glory ahd51 gri renk saç kurutma makinesini 9 Ağustos tarihinde teslim aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra fön gücünü beklentimin çok altında ve yetersiz bulduğum için 18 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum.

Ancak Trendyol, ürünün hijyen açısından hassas olduğu ve ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü yalnızca ev ortamında, amacına uygun şekilde denedim ve performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Buna rağmen ürünün açılmış olması tek gerekçe gösterilerek iade alınmaması, tüketici olarak beni mağdur etti.

Bu ürün için 5.810 TL ödeme yaptım ve ürünün fön gücü ihtiyacımı karşılamadığı halde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün performans yetersizliği nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 5.810 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.