Acil Çocuk Masası Teslim Edilmedi Ve Yanıt Bekliyor

13 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo firmasından çocuğum için bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram 11599505245. Ürünün 3–4 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen masa hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Sistem üzerinde güya ürünü dağıtıma çıkarıp sonra yetiştiremedikleri için tekrar depoya çektiklerini görüyorum; fakat bununla ilgili ne net bir açıklama yapılıyor ne de teslimat gerçekleştiriliyor. Bu süreçte Evdemo ve ilgili birimlerle toplam dört kez görüştüm; her seferinde hafta sonuna teslim edeceğiz denilerek dinlenilmedi bile, hatta bir görüşmede telefonu yüzüme kapattılar.

Çocuğum için acil ihtiyaç olan bu ürünün bu kadar oyalama ile gönderilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Masamın artık daha fazla gerekçe üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.