Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve İade Faturalarım Engellendi

ID:35401758

Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve İade Faturalarım Engellendi

Kaan

09 Mart 16:50

7 Mart 2026 tarihinde Trendyol hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için o sırada satın almış olduğum yaklaşık 250.000 TL tutarındaki ürünleri iade olarak gönderdim ve aynı zamanda tüm ürünler için e-portal üzerinden tek tek iade faturalarını kestim.

Trendyol, ürünlerin iade faturaları kesilmediği gerekçesiyle iadeleri reddetti ve benden iade faturalarını kendilerine iletmemi istedi. Ancak hesabım kapalı olduğu için canlı destek üzerinden bu faturaları iletemiyorum; telefonla aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Buna rağmen kestiğim faturaları kendi sistemlerinde işlediler ve ürünleri tekrar bana geri gönderdiler.

Hem hesabımın herhangi bir açıklama yapılmadan kapatılması hem de yasal iade hakkımın bu şekilde fiilen engellenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Tüm iade faturalarım e-portalda eksiksiz olarak mevcut ve geri gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ya da iade faturası kestiğimiz ürünlerin faturalarının Trendyol tarafından yeniden tarafımıza kesilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yerine Kapatıldı Ve İade Sürecim Çözülmedi

Ayşegül

Trendyol

06 Ocak 21:17

350

Trendyol üzerinden Marjinal Giyim mağazasından 17.12.2025 tarihinde toplam 6 parça ürün sipariş ettim, ürünler 18.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünlerin 5 tanesini 31.12.2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. 05.01.2026 tarihinde ise iadenin gerçekleştirilemediğine dair bilgi aldım. Satıcı...

Hesabım Haksız Yerine Kapatıldı Ve İade Sürecim Çözülmedi

hesabim-haksiz-yerine-kapatildi-ve-iade-surecim-cozulmedi-7.jpg

hesabim-haksiz-yerine-kapatildi-ve-iade-surecim-cozulmedi-2.jpg

hesabim-haksiz-yerine-kapatildi-ve-iade-surecim-cozulmedi-1.jpg

İade Sonrası Haksız Güvenlik Kısıtlamasıyla Hesabım Pasif Edildi

Aziz

Trendyol

18 Mayıs 10:55

Trendyol hesabım, tamamen prosedüre uygun bir şekilde yaptığım ürün iadesi sonrasında pasif hale getirildi. Bozuk gelen bir ürün için satıcıyla iletişime geçtim ve kendisi ürünü iade etmemi söyledi. Ben de satıcının yönlendirmesi doğrultusunda ürünü iade ettim. Ancak ardından hesabım pasif hale geti...

İade Sonrası Haksız Güvenlik Kısıtlamasıyla Hesabım Pasif Edildi

İade Hakkım Reddedildi, 2800 TL’lik Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

Trendyol

04 Eylül 2025 18:23

210

Solin Yöresel’den Trendyol üzerinden “Solin yöresel kıyafet” satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için, mesafeli satış sözleşmesine uygun olarak 15 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Bu süreçte firmayı aradığımda ise telefonum d...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Sandaletin Kusurlu Çıkması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Zeynep

Trendyol

23 Haziran 2025 17:25

753

23 Mayıs'ta Trendyol'dan Greyder marka sandalet aldım. 7 Haziran'da ürünü ilk giyişimde dikişleri koptu ve yapıştırıcısı açıldı. Ürünü iadeye gönderdim ve 11 Haziran'dan bu yana "analiz süreci"nde bekletiliyorum. Trendyol'a göre analiz süreci 24 gün sürebilirmiş ve sonunda marka ürünün iade edilip ...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün İade Reddi Ve Hesabın Haksız Kapatılması

İrem

Trendyol

05 Mayıs 16:06

291

18 Mart'ta Trendyol'dan tek siparişte 6 adet Bershka ürünü aldım. Sipariş geldiğinde fikrimi değiştirerek paketi dahi açmadan, Trendyol Express "Evden Al" hizmetiyle iade ettim. Asıl mağduriyet zinciri bundan sonra başladı. İademde 5 ürün kabul edildi, 1 ürün ise pakette "eksik" olduğu bahanesiyle r...