750 TL ParaPuanım Görünmüyor, Kullanılamıyor

22.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden hesabıma 750 TL değerinde ParaPuan tanımlanacağı bildirildi ve ParaPuanımın yüklendiğini gördüm; ancak bugün kullanmak istediğimde sistemde hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim.
Trendyol hesabıma kayıtlı 0545********80 numaralı telefonumla giriş yapıyorum, ancak sepet ve ödeme adımlarında ParaPuan bakiyesi hiç görünmüyor; kullanmaya çalıştığımda da herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almıyorum. Yüklenmiş olması gereken 750 TL ParaPuanım şu an kullanılamaz durumda.
750 TL ParaPuanımın tekrar ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını, eğer bir kampanya veya teknik kısıt varsa bunun da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.











