23 Nisan Öncesi Garfield Sweatshirt'lerde Yanlış Renk Ve Stok Sorunu

Trendyol üzerinden Sinser Teks satıcısına ait çocuk kapüşonlu Garfield pencereli sweatshirt ürününden öğrencilerim için toplu alım yaptık. Ben öğretmenim ve 23 Nisan için sınıfça aynı ürünü giymek amacıyla velilerim siparişlerini oluşturdu. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle stok durumunu sordum, yeterli stok olduğunu söyleyince herkes gönül rahatlığıyla sipariş verdi.

Üründe beyaz, siyah ve gri renk seçenekleri görünmesine rağmen tüm velilerim beyaz rengi seçtiği halde yaklaşık 10 kişiye sistemde hiç görünmeyen kırmızı renkte ürün gönderildi. Üstelik gelen ürünlerden biri de yırtık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla tekrar iletişime geçtim, iade yaparsak düzelteceklerini söylediler. Veliler ürünleri bireysel olarak iade etti, örnek olarak 7340031562471391 iade kodu elimdedir; ancak sonrasında ürün tükendi diyerek satışa kapattılar ve bir daha satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an hem yanlış renk hem de ürünü hiç alamayan velilerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve 23 Nisan yaklaşmasına rağmen sorun çözülemedi.

Bu süreç 26 Mart’ta başlayan siparişlerle başladı ve 2 Nisan itibarıyla hala çözüme kavuşmadı. Trendyol’un ve ilgili satıcının, öğrencilerim adına doğru renk olan beyaz Garfield pencereli sweatshirtleri tekrar temin ederek göndermesini ve ürünü alamayan velilerim için de ek stok açılarak aynı şartlarda sipariş verebilmelerinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve özellikle 23 Nisan öncesinde bu sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.