to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden trgt Kozmetik mağazasından Lancome marka parfüm siparişi verdim (teslimat numarası: 9715211751). Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 10 defa Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Her seferinde mağazayla iletişim halinde olduklarını ve siparişimin en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu yanıtlar sürekli tekrarlandı ve bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Trendyol Asistan'ın bu şekilde beni oyaladığını düşünüyorum. Ayrıca, mağazanın mesafeli satış sözleşmesinde yer alan telefon numarasını aradığımda, karşı tarafın mağazayla ilgisi olmadığını belirttiğini öğrendim.
Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.700 TL olarak ödedim. Siparişi iptal etmek istemiyorum çünkü bu ürünü evlilik yıldönümümüz için hediye olarak almıştım ve 29 Eylül’e kadar (4 gün içinde) Gaziantep adresime ulaşmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, Trendyol’un gerekli temini sağlayarak ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol man markası üzerinden verdiğim sipariş hala kargoya verilecek olarak gözüküyor. Trendyol'un ne yazık ki canlı destek hattı bulunmadığından 22 Kasım 2023 tarihinde Trendyol asistana yazdım ve siparişi kargoya vereceklerini yazdılar. Üstünden 6 gün ...
15 Eylül tarihinde Trendyol'dan parfüm ve deodorant siparişi verdim. Hemen kargoya verdiler ama 1 haftadır siparişim yaşadığım şehirde olmasına rağmen teslim edilmiyor. Bu durumu sürekli Trendyol'un müşteri temsilcileriyle paylaştım. En son dün bana eğer bugün teslim edilmezse iptal edileceğini söyl...
Trendyol'dan 11 Kasım 2023 tarihinde 3008782941 teslimat numaralı siparişimi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi olarak 16 Kasım 2023 gözükmekteydi. Ortalama 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargoya verme işlemi gerçekleşmedi. 3-4 kez müşteri hizmetleriyle, 3-4 kez de Trendyol asistan üzerin...
Trendyol'dan 22 Ocak'ta sipariş ettiğim ürün 3 hafta geçmesine rağmen hala gelmedi. Sipariş verdikten sonra 29 Ocak'ta kargoya verilecek gösterilen ürün 2 Şubat 'ta kargoya verildi. Bir gün sonra Teslimat şubesine ulaştı ama tam on gündür bana ulaşmadı. 7 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürün hala t...
Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...
Lancome 
Yorumlar