Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İade Ettiğim Tabletin Akıbeti Belirsiz, Çözüm Sunulmuyor

profile
02 Eylül 2025 13:00
250

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy S10 fe mavi tablet satın aldım. Ürünü iade ettim ve yaklaşık 20 gündür serviste olduğu söyleniyor. Bu süreçte, servise gönderilen tabletin servis kayıt numarasını öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak Trendyol 20 gündür hiçbir şekilde bana çözüm üretmeyip sürekli oyaladı. Ürünü aldığım İncehesap satıcısına ulaşmaya çalıştım; onlar da tıpkı Trendyol gibi sadece servis kayıt numarasını talep etmemi söylediler, başka hiçbir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi gidermediler.

Tabletimin servise gönderildiği söylenmesine rağmen bana bir servis kayıt numarası dahi verilmedi. Bugün Samsung yetkili servisini aradığımda, böyle bir ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine tekrar Trendyol’a yazdım ve bana sadece sabırla beklememi, ara ara mailimi kontrol etmemi önerdiler. Ayrıca kendi satıcılarına güvendiklerini de özellikle belirttiler. 20 gündür hiçbir çözüm üretmeyen Trendyol ve İncehesap satıcısına güvenmemi bekliyorlar.

Sipariş numaram: 10411985268. Elimde fatura ve iade kodu mevcut, fakat servise gönderildiğine dair herhangi bir belge tarafıma iletilmedi. 20 gündür hem ürünümden hem de paramdan mahrum kaldım. Daha önce hiçbir internet alışverişimde bu kadar mağdur olmamıştım.

Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ücretimin iadesini ve açılmamış, kontrol edilmiş yeni bir tablet gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Raporuna Rağmen Tabletim İade Edilmiyor Ve Mağduriyetim Artıyor

profile
15 Eylül 2025 12:12
406
Servis Raporuna Rağmen Tabletim İade Edilmiyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Haksız Yere Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hatice
16 Ekim 2025 13:41
653
Haksız Yere Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
haksiz-yere-reddedilen-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Honor Pad 10 Tablet İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
İlayda
27 Eylül 2025 18:05
481
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım

profile
Bahattin
12 Temmuz 2025 18:35
3.066
Trendyol Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
Trendyol Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
Trendyol Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
Trendyol Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
+1
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri