2 Saat Bekleyen Siparişim Operasyonel Sorunla Açıklamasız İptal Edildi

15 Mart 2026 tarihinde saat 21.39’da Trendyol GO üzerinden McDonald's Bağlıca şubesinden vermiş olduğum 11054353871 numaralı siparişim, yaklaşık 2 saat bekledikten sonra “operasyonel sorun” gerekçesiyle iptal edildi. Adresim restorana yaklaşık 1 km mesafedeyken bu kadar uzun süre bekletilip ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini kabul edemiyorum.

İptal sonrası tarafıma ne Trendyol GO ne de McDonald's tarafından herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya telafi sunulmadı. Ücret iadesi yapılmış olsa da, asıl talebim siparişimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak iken bu yaşanan süreç mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin neden 2 saat boyunca bekletilip sonrasında iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca siparişimin uygun bir zamanda yeniden hazırlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.