Trendyol Yemek canlı destek

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişte ürünüm hiç teslim edilmedi, buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 310 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Aynı sorunu iki kez yaşadım ve her iki siparişte de ürün gelmediği gibi param da tarafıma geri ödenmedi. Süreç boyunca Trendyol Yem...

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Çoban Katık adlı restorandan kredi kartı bilgilerimi kullanarak sipariş verdim. Siparişin hemen ardından, gece saat 23.30 civarında kartımdan YDS Winible adlı yurt dışı pos adına 487 TL tutarında ikinci bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işl...

24.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 marka model bir telefon satın aldım. Toplam 11.074 TL tutarındaki bu alışverişim, Garanti Bankası’nın elektronikte 700 TL ve 300 TL olmak üzere iki ayrı kampanyasına uygun bir elektronik alışveriş olmasına rağmen, kart hareketlerimde “Tren...

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Terra Pizza’dan flaş indirim ekranı üzerinden sipariş verdim. Sepet tutarım 150 TL flaş indirim ile birlikte 316 TL olarak görünüyordu, bunu net bir şekilde görerek ödeme adımına geçtim ve siparişi tamamladım. Ancak siparişi...

İstanbul Esenyurt’ta Trendyol GO Yemek üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Yaşadığım bir sorun olduğunda, canlı destek ve müşteri temsilcilerine ulaştığımda sistem sadece “talep oluşturuldu, ilgili ekip ilgileniyor.” şeklinde kayıt açıyor; ancak sorunlarımın çözümü konusunda somut bir adım göremi...

Trendyol GO satıcı panelinde yeni açtığım restoranıma özel bir kampanya ekranı çıktı. Bu kampanyada, turbo paket için 3.000 TL reklam bakiyesi yüklediğim takdirde hesabıma toplam 6.000 TL reklam bakiyesi tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında, 3.000 TL yüklemesini takiben 6.000 T...

20 Aralık 2025 Cumartesi akşamı Trendyol GO üzerinden 339,75 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra, “İlk yemek kodunu daha önce bu IP adresinden kullandığınızı görüyoruz” denilerek siparişim iptal edildi ve kampanya hakkım da iptal oldu. Aynı evde, aynı inter...

Trendyol Yemek üzerinden Pidem Yazır (Real AVM) şubesinden 20 Aralık Cumartesi günü saat 18.53’te sipariş verdim. Uygulamada “kurye teslim aldı, yola çıktı” şeklinde bildirim gelmesine rağmen teslimat saati sürekli ileri atıldı ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı. Gelen pide buz gibi olm...

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden, özellikle McDonald's ve Burger King siparişlerimde sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. Soğan halkası, hamburger ve içecek gibi birçok ürünüm defalarca kez eksik gönderilmesine rağmen, parasını ödediğim bu ürünlerin hiçbirinin ücret iadesi yapılmıyor. En son bug...

7 Aralık tarihinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişte, toplam 270 TL tutarında iki adet oyuncak da sepette yer alıyordu. Ancak siparişim teslim edildiğinde bu iki oyuncak hiç gelmedi. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen uygulama üzerinden yaptığım ücret iadesi talebi sürekli reddediliyor. ...

18.12.2025 tarihinde saat 00.20’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi, sadece 1,5 km uzaklıktaki bir yerden olmasına rağmen 01.20 itibarıyla, yani 1 saatin sonunda hâlâ teslim edilmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, her şeyin normal olduğunu ve herhangi bir aksilik olmadığını söylemek...

16 Aralık 2025 saat 16:39’da Trendyol Yemek üzerinden Little Caesar’s Pizza’dan verdiğim sipariş elime tamamen buz gibi ulaştı. Yemekler yenilemeyecek kadar soğuktu ve beklediğim hizmet kalitesinin çok altında bir teslimat oldu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde...

14.12.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum 10787311721 numaralı siparişimde ürün eksik geldi. Eksik olan 8’li acılı kanat için iade talebi oluşturdum ve tarafıma sadece 95,30 TL iade edildi. Toplam sipariş tutarım yaklaşık 750 TL olmasına rağmen bunun bir kampanya ücret...

16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...

5 Aralık tarihinde Trendyol GO / ubereats üzerinden verdiğim 9421168083 numaralı siparişimde iki adet hamburger hiç gelmedi ve bir adet içecek de yanlış gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden eksik ve yanlış ürün şikayetimi ilettim ve benden eksik ürünlere dair görsel talep edildi, ben de iste...

11.12.2025 tarihinde saat 20.20’de Trendyol Yemek üzerinden Pilav-cii adlı restorandan #10779159403 numaralı siparişi verdim. Toplam 223,99 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, belirtilen süre içerisinde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 54 dakika sonra, saat 21.14 civa...

15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...

22.07 tarihinde Trendyol GO üzerinden “bir Pilav” adlı işletmeden pilav siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra yemeği açtığımda, pilavın içinden saç çıktığını ve margarinin içinde pirinç tanelerinin yüzdüğünü fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de sağlık ...

19.25’te Trendyol Yemek üzerinden İstanbul/Üsküdar’daki adresime, Mims Makarna (Ünalan) adlı restorandan yaklaşık 170 TL tutarında ve online ödeme ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Sipariş, 1 saatten fazla gecikti ve bu süreçte sistem üzerinde tamamen farklı ...

14 Aralık saat 18:26’da Trendyol Yemek üzerinden sr Döner’den “sr Large Menü” siparişi verdim. Sipariş esnasında 150 TL indirimim olmasına rağmen sistem bu indirimi hiçbir şekilde uygulamadı ve benden 385 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez, yaklaşık otuz saniye içinde siparişi iptal etmeyi de...