Eksik Ürün Ve Buz Gibi Yemek İçin Tam İade Talebi

6 Ağustos saat 20:58’de Trendyol GO üzerinden Popeyes İstanbul Şişli 19 Mayıs şubesinden menü siparişi verdim. Menü siparişi vermiş olmama rağmen patates kızartması hiç teslim edilmedi, gelen soğan halkası ve tavuklar ise tamamen buz gibi ve yenmeyecek derecede soğuk durumdaydı.

Durumu hemen Trendyol GO canlı destek üzerinden bildirdim ancak bir müşteri temsilcisiyle değil, yalnızca robot asistanla görüşebildim. Bana sadece patates kızartması için 22 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat ben hem eksik ürün hem de diğer ürünlerin buz gibi gelmesi sebebiyle tüm sipariş bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Eksik ve kalitesiz teslim edilen bu siparişim için yalnızca patates ücretinin değil, siparişin tamamının ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.