2. El Ve Kusurlu Ürün Toyzz Shop!

Sayın Yetkili, Tarafıma gönderilen siparişte yer alan ürünün kullanılmış/2. El ve ayıplı (defolu) olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Bu sebeple, kanuni haklarım doğrultusunda ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak, hatalı gönderim tamamen firmanız kaynaklı olduğu için, tarafımdan ayrıca bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu kapsamda: Kusurlu ürünün adresimden teslim alınmasını Yeni ve ayıpsız ürünün aynı anda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 2. El kullanılmış ve kusurlu ürünün tarafıma bilinçli olarak gönderildiğini ve bunun şirket kültürü olduğunu düşündüğüm için ayrıca firmanın denetlenmesi ile ilgili ticaret Bakanlığına başvuruda bulunacağımı bilinmesini isterim. Saygılarımla