to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Tarafıma gönderilen siparişte yer alan ürünün kullanılmış/2. El ve ayıplı (defolu) olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Bu sebeple, kanuni haklarım doğrultusunda ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak, hatalı gönderim tamamen firmanız kaynaklı olduğu için, tarafımdan ayrıca bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu kapsamda: Kusurlu ürünün adresimden teslim alınmasını Yeni ve ayıpsız ürünün aynı anda tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 2. El kullanılmış ve kusurlu ürünün tarafıma bilinçli olarak gönderildiğini ve bunun şirket kültürü olduğunu düşündüğüm için ayrıca firmanın denetlenmesi ile ilgili ticaret Bakanlığına başvuruda bulunacağımı bilinmesini isterim. Saygılarımla
10 Mayıs 2026 tarihinde City's İstanbul şubenizdeki Toyzz Shop’tan Squish Attack stres topu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde, tıpa kısmının çıkık olduğunu fark ettim ve ürünün ilk alındığı andan itibaren kusurlu olduğunu anladım. Daha sonra ürünü mümkün olan en kısa sürede mağazaya g...
14.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında Bolu Highway ’de bulunan Toyzz Shop mağazasına uğradım. Leg Fortnite marka Lego oyuncağın üzerinde rafta 1.099 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 1.699 TL olduğu söylendi. Etiketin düzeltilmediğini, güncellenmediğini...
25.04.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Toyzz Shop şubesinden Coolwheels marka bir scooterı yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 04.05.2026 günü Scooter’ın katlanma mekanizmasında ve direksiyonunda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Direksiyon kendini kilitlemey...
03 Nisan 2026 tarihinde saat 21:30 civarında 5 yaşındaki kızımla beraber İzmir Mavişehir Mavibahçe Toyz Shop mağazasına girdik. Ürünlere bakıp çıktık, daha sonra alacağımız ürüne karar verdiğimiz için saat 21:48’de yeniden mağazaya girip satın alma işlemini yapmak istedik. Kapıya geldiğimizde “kapa...
Toyzz Shop KKTC Dereboyu şubesinden bugün bir oyuncak satın aldık ve oyuncağı hediye olması için kasada paketlettik. Çanta ücreti alınmasını anlayışla karşılıyorum ancak bir de ayrıca paketleme ücreti alınması müşteriyi gerçekten rahatsız eden bir uygulama oldu. Fişte 17 TL çanta ücreti, 11 TL de p...
Yorumlar