
Kırık Ürün İadesi Reddi Ve Saygısız Mağaza Personeli

28.12.2025 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında İstanbul Akmerkez’de bulunan Toyzz Shop mağazanızdan oğluma hediye olarak Fast Drive Glowing Track Set adlı yarış setini satın aldım. Sakarya’daki evimize döndüğümüzde, oğlumla birlikte ürünü kurmak için kutuyu açtığımızda, içinden iki adet kırık pa...
Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 300 TL Farkı İçin İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Westpark AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından, 5 yaşındaki kızımın isteği üzerine, etiket fiyatı 699,99 TL olan Barbie Color Reveal 6 oyuncağını alarak kasaya gittim. Kasada görevli personel, ürünün 1.000 TL olduğunu söyledi. Etikette 699,99 TL yazdığını ve bu fiyattan...
Ücretli Hediye Paketi Özensiz Ve Personel Umursamaz

27.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Aksaray Nora AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, özellikle ücretini ödeyerek hediye paketleme hizmeti aldım. Paketleme için ayrıca 9 TL ücret alınmasına rağmen ürün, son derece özensiz, saçma sapan ve yer yer yırtık bir şekilde paket...
Yanıltıcı Satış Ve İade Reddi

Toyzz Shop City’s İstanbul avm şubesinden kumandalı çekirge oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken mağazada görevli gözlüklü bayan personele özellikle iade durumunu sordum, kendisi iadesi olduğunu ve bir sorun olursa ödemenin kartıma yatacağını söyledi. Uzakta oturduğum için ürünü mağazada denemelerini...
Toyzz Shop Hot Wheels Modellerinin Raf Dışı Çalınması Ve Çalışanların Uygunsuz Davranışı

26 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 10:20 gibi Toyzz Shop Viaport Venezia AVM mağazasına giriş yaptım ve 10:35 civarında mağazadan çıktım. Uzun süredir Hot Wheels tekli arabalar, seri ve özel modeller için bu mağazaya erken saatlerde gelen, hobi amaçlı ürün toplamaya çalışan bir müşteriyim. Ancak...
Toyzz Shop Kaba Üslup ve Taksit İptali Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

26 Aralık 2025 günü saat 21.00–21.39 sularında Toyzz Shop Kozzy Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bayan personelin tavrı ve üslubu beni hem mağdur etti hem de açıkçası rencide hissettirdi. Alışverişimin ödemesini kredi kartıyla taksitli yapmak istedim. Görevli, t...
Toyzz Shop'ta Hediye Paketi Ve İade Bilgilendirmesi Eksik, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Toyzz Shop internet sitesinden bugün biri oyuncak elektrikli süpürge, diğeri mutfak seti olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Bu ürünleri özellikle hediye olarak almış olmama rağmen, sipariş aşamasında hediye paketi yapılamayacağına dair hiçbir uyarı, ibare veya hatırlatma bulunmuyordu. Siparişi...
Toyzz Shop Okul Çantası Ayıplı Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebi

25 Ağustos 2025 tarihinde, Toypa Mağazacılık adı altında faaliyet gösteren Toyzz Shop’un İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden kızıma 2.209 TL bedelle okul çantası satın aldım. Hem kaliteli olacağını düşündüğüm hem de kızımın severek seçtiği bir ürün olduğu için özellikle bu çantayı tercih ettik. Fa...
Hot Wheels Ürünleri Mağazada Yok, Şekerciye Fahiş Fiyatlarla Yönlendiriliyor

Akyaka Park AVM Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde aradığım Hot Wheels ürünlerini raflarda bir türlü bulamıyorum, ancak bu durumla karşılaştığım her seferinde çalışanlar bana “aradığınız ürünler bizde yok ama karşıdaki ş...
İkinci Defolu Oyuncakta Değişim Reddedildi Ve İade Talebi

Toyzz Shop İstanbul Kavacık şubesinden 4 gün önce Yoyo Panda isimli bir oyuncak satın aldık. Aldığımız ilk oyuncak daha baştan defolu çıktı, deformeli olduğu için mağazaya geri götürdük ve hemen değişim yaptılar. Ancak değiştirdikleri ikinci oyuncakta da bu kez oyuncağın her tarafının sökük ve yırtı...
Toyz Shop’tan Eksik Parçalı Oyuncak Nedeniyle 1500 TL Mağduriyet Ve 1000 TL Yakıt Masrafı
25.12.2025 günü öğle saatlerinde Afyonkarahisar Afium AVM’deki Toyz Shop mağazasından bir oyuncak satın aldım. Kasadaki çalışana, uzun yola çıkacağımı, kutu açılımı yapmamız gerektiğini ve eğer eksik parça çıkarsa geri getirme şansım olmayacağını özellikle söyledim. Buna rağmen herhangi bir kontrol ...
Toyzz Shop’ta Özensiz Paketleme İçin Ücret İadesi Talebi

25.12.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından aldığım oyuncak için kasada ayrıca paketleme hizmeti talep ettim ve bu işlem için 9 TL ücret ödedim. Ancak yapılan paketleme son derece özensizdi ve bu ücreti kesinlikle hak etmeyen bir işçilikle karşılaştım. Ürüne şöyle bir ba...
Stokta Gösterilen Oyuncak Araba Aniden İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Toyzz Shop’un kendi uygulaması üzerinden üç gün önce indirimli olarak 1000 TL’den 800 TL’ye düşmüş Porsche 911 GT3 RS model bir oyuncak araba siparişi verdim. Ürünü yılbaşı hediyesi olarak almıştım ve siparişi verdiğim anda stokta üç adet görünüyordu. Buna rağmen beni tam üç gün beklettiler ve üçünc...
Kumandalı Konuşan Kedi Oyuncağının Hızlı Arızası Ve Değişim Talebi
Toyzz Shop Mark Antalya mağazasından yaklaşık 2 ay önce kumandalı, konuşan ve yürüyen kedi oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken özellikle ses ve hareket özellikleri için tercih etmiştik ancak kısa süre içinde arıza oluştu. Şu an oyuncak miyavlama ve kuyruk sallama özelliklerini yerine getirmiyor. Ür...
Kusurlu Zapp Su Tabancası Ve Şubesiz İade Sorunu

Toyzz Shop üzerinden Zapp Su Tabancası 37 cm Yeşil adlı ürünü satın aldım. Ürün bana DHL ecommerce ile teslim edildi. Teslimatı yaklaşık 1 hafta önce aldım, ancak kargo paketini dün açtığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Ürünün tetik kısmı yoktu, bu nedenle ürünü hiç test edemedim ve bazı yerleri...
Toyzz Shop Mağaza Müdürünün Saygısız Bağırma Davranışı Şikayet Edildi
22 Aralık Pazartesi günü saat 14.00–15.00 arasında Zonguldak Esas 67 Burada AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasında son derece saygısız ve incitici bir olay yaşadım. Çocuğuma doğum gününde hediye olarak alınmış dinozorlu bir oyuncağın aynısı bende zaten olduğu için, üstelik değişim fişi ve oyuncak yan...
Toyzz Shop Aydın Forum Şubesinde Değişim Kartı Sorunu Ve Saygısız Personel Tavrı

Toyzz Shop Aydın Forum AVM şubesinde 23 Aralık Salı günü yaşadığım bir değişim kartı ve personel tavrı sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce bu mağazadan hediye olarak bir ürün almıştım ve bu ürün için bana değişim kartı verilmişti. Hediyenin yetersiz olduğunu düşündüğüm için yine aynı mağazaya gi...
Toyzz Shop’ta Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark

Bugün eşim ve 3 yaşındaki kızımla Anadolu yakasındaki büyük bir AVM’de yer alan Toyzz Shop mağazasına gittik. Kızım kendisine oyuncak olarak bir erkek bebek seçti, Ken bebek. Yüzde 30 indirim yazan bölümden Ken bebek setini aldık ve ürünün üzerinde 630 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya geldiğimi...
Toyzz Shop Yüksek Alışverişte Hediye Paketi İçin Ekstra Ücret Alınması Şaşırttı

21.12.2025 Pazar günü akşam saat 7–8 civarında Mall Of İstanbul’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım ürünü hediye paketi yaptırmak istedim, benden bunun için ayrıca 9 TL ücret talep edildi. Üründe ya da kasadaki çalışan arkadaşlarda hiçb...
Toyzz Shop'ta Değişim İçin Modern Kayıt Sistemi Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Toyzz Shop Göktürk İstanbul şubesinden oğluma hediye olarak alınan, hiç açılmamış Lego setini, bizde aynısı olduğu için sadece 2 gün sonra değiştirmek istedim. Ürünü alan kişi belli, satın alma zamanı belli olmasına rağmen, satışlarla ilgili hiçbir kayıt tutmadıklarını söyleyip, sadece değişim fişi ...
Arızalı Oyuncak Araba İçin Yetersiz Çözüm Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

Kırıkkale Podyum AVM’de bulunan Toz Shopp oyuncak mağazasından yaklaşık 10 gün önce uzaktan kumandalı off road bir araba satın aldım. Ürünü söylendiği şekilde şarj etmeme rağmen araba yürümeyince tekrar mağazaya götürüp durumu anlattım. Orada tekrar şarj ettiler ve o an çalıştı, bu nedenle bir şey y...
Yılbaşı Hediyesi Olarak Alınan Oyuncak İlk Kullanımda Bozuldu, Çocuğumun Hayali Yarım Kaldı

13.12.2025 tarihinde saat 19:43 sularında İzmir Optimum Gaziemir Toyzz Shop mağazasından sunman marka Puffy Dreams pilli köpek oyuncağı satın aldık. Ödemeyi kartla 999,99 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünü özellikle çocuğumuza yılbaşı hediyesi olması için, büyük bir hevesle aldık. Eve geldiğimizde ku...
Sıkça Sorulan Sorular
Toyzz Shop Hakkında
Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar
Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.
Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?
0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.










