to read complaints and reviews, or file yours.50 Kg Kapasiteli Çocuk Scooter 2 Saatte Çöktü Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
10.06.2026 tarihinde saat 17:20’de Diyarbakır Forum AVM Toyzz Shop mağazasından evq marka 3 tekerlekli çocuk scooteri satın aldım. Ürünün üzerinde taşıma kapasitesi 50 kilo olarak yazmasına rağmen, sadece 17 kilo ağırlığındaki 4,5 yaşındaki çocuğum ürünü yaklaşık 1,5 saat kullandı ve scooterın üst kısmı çöktü, alt kısmı da yere sürtmeye başladı. Yere sürtme nedeniyle alttaki ışık tuşu da kırıldı.
Ürünü aldıktan yalnızca 2 saat sonra fatura ile birlikte mağazaya gittim ancak ne ürün iade alındı ne de değişim yapıldı. Mağaza çalışanları, merkezin de ürünü değiştirmeyeceğini belirtti. 4.050 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması ve buna rağmen mağazanın hiçbir çözüm sunmaması benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
