Toyzz Shop’ta Alınan Scooter Gidonu Kısa Sürede Kırıldı Ve İade Talebi

Toyzz Shop’tan kızım evin içinde kullanabilsin diye Rookie marka bir Scooter aldık. Ürünü yaklaşık 2–3 ay kadar ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullandık ancak bu kısa süre içinde scooterın gidonu ikiye bölünüp kırıldı. Küçük bir çocuğun ev içinde sürdüğü bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünün kutusunu mağazadaki çalışan açıp kartonu almıştı, bu nedenle şu an elimde kutu bulunmuyor. Kırılma sonrası henüz mağaza ya da Toyzz Shop müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza veren bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü mağazaya getirip incelemenize sunmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.