Totemim Kartı Boyner, DeFacto Ve Hatemoğlu Mağazalarında Kapalı Görünüyor

Totemim kartımı Haziran ayından beri Boyner, DeFacto ve Hatemoğlu mağazalarında alışveriş yapmak için kullanamıyorum. Ödeme sırasında kart ya kapalı görünüyor ya da sistemde hiç görünmüyor, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Totemim kart ya da banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bir çözüm sunulmadı. Kartımda bulunan bakiyeyi kullanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor.

Totemim kartımın neden kapalı göründüğünün veya görünmediğinin net biçimde tarafıma açıklanmasını, kartımın tekrar aktif hale getirilerek tüm anlaşmalı mağazalarda sorunsuz kullanılmasını ya da mümkün değilse karttaki bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.